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Was ist Asterisk und wer benutzt es?

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Was ist Asterisk? Asterisk ist die weltweit führende Software zum Aufbau von Software-Telefonanlagen. Die Asterisk Bedeutung/Definition basiert auf der Sternchen-Taste auf dem Telefon. Diese wird im Englischen mit Asterisk bezeichnet. Technisch korrekt bezeichnet, handelt es sich um ein so genanntes…
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VoIP für Call-Center

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Was ist ein Call-Center? Bevor wir zum Thema VoIP für Call-Center kommen, gehen wir darauf ein, was ein Call-Center genau ist. Ein Call-Center ist ein Unternehmen, in dem viele verschiedene Mitarbeiter jeweils mit einem Telefon-Arbeitsplatz ausgestattet sind. Über diese Telefon-Arbeitsplätze…
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