Retouren / Warenrückgabe

Rückgaberecht

Haben Sie das falsche Produkt bestellt?

Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten.

Wir gewähren Ihnen aber ein freiwilliges Retourrecht. Dabei gibt es 3 unterschiedliche Kategorien. Die jeweils zugeordnete Kategorie ist in den Details jedes Produktes ersichtlich.

• Rückgabe innerhalb von 3 Tagen (z.B. Headsets)
• Rückgabe innerhalb von 15 Tagen (z.B. Tischtelefone)
• Kein Rückgaberecht (Bei speziellen Produkten wie z.B. Funktelefonen)

Innerhalb dieser Fristen können Sie ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen.

Bitte beachten Sie unsere nachfolgend aufgeführten Rückgabe-Konditionen.

Rückgaben sind nicht möglich, wenn…

• keine Originalverpackung vorhanden ist.
• Zubehör fehlt.
• Verbrauchsmaterialien geöffnet sind.
• hygienische Gründe vorliegen, wie etwa bei Headsets (Ausnahme: ungeöffnet, in Originalverpackung).
• Software geöffnet wurde (Siegel gebrochen).
• Lizenz(en) registriert wurde(n).
• es sich um Artikel handelt, die vom Kunden registriert wurden.