Blog

Telefon Überblick Das Gigaset C430 ist eines der am meisten verbreiteten Funktelefone am Markt. Gemäss unserer Recherche ist das C430A GO auch so ziemlich das günstigste VoIP-Funktelefon, welches am Markt zu finden ist. Wir haben zumindest kein günstigeres finden können.…

Telefonbuch Schweiz auf VoIP-Geräten – Ein Überblick Ein Telefonbuch ist ein Verzeichnis, in dem alphabetisch sortiert eine Reihe von Namen (z.B. alle Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten eines Unternehmens) aufgelistet werden und jedem Eintrag die entsprechende Telefonnummer zugewiesen wird. In der…

Definition und Abkürzung Die ISDN Definition ist die Abkürzung für den komplizierten englischen Begriff “Integrated Services Digital Network“. Somit haben Sie schon einmal die Antwort auf die Frage: Was heisst ISDN? Und was bedeutet ISDN auf Deutsch? “Integriertes Sprach- und…

Was ist CTI? CTI Definition und Abkürzung CTI beschreibt eine Gruppe von Software-Tools, welche es ermöglichen, das Telefon eines Mitarbeiters mit seinem Computer zu koppeln. Daher auch die Abkürzung CTI, welche ausgeschrieben “Computer Telephony Integration” oder auch Computer-Telefonie-Integration bedeutet. Dank…

Was ist ein Call-Center? Bevor wir zum Thema VoIP für Call-Center kommen, gehen wir darauf ein, was ein Call-Center genau ist. Ein Call-Center ist ein Unternehmen, in dem viele verschiedene Mitarbeiter jeweils mit einem Telefon-Arbeitsplatz ausgestattet sind. Über diese Telefon-Arbeitsplätze…