Moderne PBX-Systeme wie auch MS Teams bieten cloudbasierte und ortsunabhängige Telefonie. MS Teams Telefonie hebt sich jedoch durch die tiefe Integration in Microsoft 365 ab:
- Direkte Einbindung in Teams – Anrufe, Chats und Meetings in einer Plattform, ohne separate Softphones oder Drittanbieter-Apps
- Nahtlose Integration mit Microsoft 365 – Kontakte, Kalender und Anruflisten sind direkt mit Outlook und anderen Microsoft-Diensten verknüpft
- Einfache Administration – Benutzerverwaltung erfolgt zentral über das Microsoft 365 Admin Center, ohne separate PBX-Administrationsoberfläche
- Einheitliche Nutzererfahrung – Mitarbeitende nutzen eine einzige Oberfläche für Kommunikation, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen
Fazit: Während klassische und cloudbasierte PBX-Systeme meist als eigenständige Lösungen existieren, ist MS Teams Telefonie vollständig in die Microsoft-Welt integriert und optimiert die Zusammenarbeit in Unternehmen.