Projektbeispiele für VoIP-Systeme

In den nachfolgenden Beschreibungen können Sie erkennen, wie ein VoIP-System in den unterschiedlichsten Unternehmensarten zu optimierten Lösungen führen kann.

Stadt Wil

Unternehmensart, Grösse:

Öffentliche Einrichtung
ca. 100 Mitarbeiter, ca. 60 Nebenstellen

Beschreibung des Projekts:

Für einen Schul-Komplex und dessen Nebengebäude wurde von der Stadt Wil eine neue Telefonanlage geplant. Durch die Einführung neuer Schul-PCs vor wenigen Jahren war eine perfekte Netzwerk-Grundlage gegeben.

Oberstes Ziel war die Erhöhung der Erreichbarkeit der Angestellten.
Durch die VoIP-Technologie konnte dies durch Nutzung des bestehenden Netzwerks und ohne neue Gebäude-Verkabelung erreicht werden.

Erfolge des Projekts:

Erhöhung der Erreichbarkeit

• Jede Lehrperson unter eigener Durchwahl erreichbar
• Während des Unterrichts Anrufbeantworter
• Krankmeldungen von Kindern gehen nicht mehr verloren

Senkung der laufenden Wartungskosten

• Gegenüber des alten Telefon-Systems konnten die jährlichen Wartungskosten um ca. 1500 Fr. gesenkt werden.

Geringere Projektkosten

• Durch effiziente Verkabelung und den Einsatz einer VoIP-One Telefonanlage sind die Anschaffungskosten gegenüber Mitbewerbern um ca. 20% günstiger gewesen.
• Das Einbringen eines neuen Konzeptes konnte die Anzahl benötigter Endgeräte um 30% senken.
  

Mesag Engineering AG

Unternehmensart, Grösse:

KMU
ca. 12 Nebenstellen am Standort

Beschreibung des Projekts:

In einem Maschinenbau-Unternehmen wurde eine neue Telefonanlage installiert. Ziele waren die Verbesserung der Erreichbarkeit, das Senken von Gesprächskosten der Aussendienstmitarbeiter und die Zukunftssicherheit/Flexibilität des Systems.

Erfolge des Projekts:

Erhöhung der Erreichbarkeit in der Produktion

• Optische Signalisierung eingehender Anrufe im lauten Maschinenraum. Individuell programmierte Lösung.

Senkung der Mobilfunkkosten im Ausland

• Die Mobilfunkkosten von Aussendienstmitarbeitern konnten durch einen Umstieg auf VoIP-Gespräche über den Laptop im Hotel besonders im Ausland gesenkt werden.
  

Anrufverteilung auf Mitarbeiter

• Durch die Möglichkeiten, eingehende Anrufe auf Gruppen der Mitarbeiter zu verteilen, wurde die Erreichbarkeit erhöht.
  

Kunz - Audio, Video, Telematik

Unternehmensart, Grösse:

Kleinbetrieb

Beschreibung des Projekts:

Die Firma Kunz ist im Bereich der Einrichtung von Audio-, Video-, und Telematik-Systemen tätig.
Da es sich um einen kleinen Betrieb handelt, kommt es häufig vor, dass das Büro nicht besetzt ist. Aus diesem Grund wurde nach einer Lösung gesucht, um eingehende Anrufe parallel im Büro und am Mobiltelefon empfangen zu können. Ohne hohe laufende Kosten für Rufumleitungen.

Erfolge des Projekts:

Zusätzliche Aufträge innert kürzester Zeit

• Die Investition in die neue Telefonzentrale hat sich bereits nach wenigen Wochen zu einem grossen Teil rentiert. Innerhalb von 3 Wochen konnten 2 grössere Aufträge abgeschlossen werden, welche andernfalls verloren gegangen wären.

Imagegewinn

• Mehreren bestehenden Kunden ist die neue, bessere Erreichbarkeit positiv aufgefallen.

Wegfall von laufenden Anschlusskosten

• Durch den Komplett-Umstieg auf die VoIP-Technologie fallen keine monatlichen Abo-Gebühren mehr für den Telefonanschluss an. Die Auswahl eines qualitativ hochwertigen Business-VoIP-Providers sorgt dafür, dass sich der Wechsel nicht negativ auf die Gesprächsqualität niedergeschlagen hat.