Telefonie-Funktionen

Basis

  • Anklopfen
  • Makeln
  • Vermitteln (direkt, mit Rückfrage)
  • Dreierkonferenz
  • Rufumleitungen (bei Besetzt, zeitverzögert, sofort, bei Nicht-Erreichbarkeit)
  • Rufumleitungen per Telefon oder Web-Interface konfigurierbar
 Rufumleitungen Transfer, Konferenz, ...

Erweitert

  • Präsenz-Anzeige / Besetzt-Lampenfeld
  • Fernabnahme von Gesprächen / Pickup
  • Parallelruf / Ringruf (Mehrere Endgeräte hinter einer Rufnummer)
  • Individuelle Wartemusik
    • Music on Hold
    • Music on Transfer
  • Virtueller Anrufbeantworter / Voicemail
    • Für jeden Mitarbeiter und für Gruppen
    • Empfang als Sounddatei per E-Mail
    • Abhören per Telefon
    • Anzeige neuer Nachrichten auf dem Telefon
    • PIN-Geschützte Fernabfrage
    • Persönliche Ansagen
    • Nachrichten an Kollegen weiterleiten
  • Callthrough / Mobiltelefon-Einbindung
  • Sprachmenüs / IVR
  • Konferenz-Räume mit PIN-Schutz
 Anrufbeantworter für jeden Mitarbeiter Mobilfunk-Gateway Fernabnahme und Status-Anzeige Fernabnahme und Status-Anzeige

Spezial

  • Online-Rufnummernauflösung (Namen aus Online-Telefonbuch anzeigen)
  • E-Mail-Info für eingehende Anrufe
 Online-Telefonbuch und E-Mail-Info