CTI/Unified Communication

Windows CTI

  • Telefonsteuerung
    • Direkte Interaktion mit Snom- und Aastra-Telefonen
  • TAPI-Schnittstelle zur Datenanbindung externer Software wie...
    • Outlook
    • Lotus Notes
    • Access
    • ACT!
    • combit address manager
    • cobra Adress PLUS
    • CAO-Faktura
    • CAS genesisWorld
    • LDAP-Datenquellen lesen
    • Textdateien
  • Wählen aus anderen Anwendungen heraus
    • per Mausklick
    • per Hotkey
    • per URL
  • Gesprächsnotizen
  • E-Mail
  • Termine
  • Gruppenarbeit
    • gemeinsame Adressdaten
    • gemeinsame Notizen
    • Anzeige des Telefonstatus von internen Teilnehmern
    • Monitorleiste mit Anrufstatus
  • Integriertes SIP-Softphone
CTI inkl. TAPI-Schnittstelle, Präsenz-Anzeige und SIP-Softphone Direkte Integration in Outlook und Schnittstelle zu CRM-Software

Integration von Mac- und Linux-Systemen

  • Anzeige eingehender Anrufe
  • Initialisierung ausgehender Anrufe
  • Kombination mit Openfire Unified Communication Server möglich
Verfügbarkeit von CTI-Tools für Mac und Linux